Toimituskäytäntö

1. Tilauksen käsittelyaika

Tilaukset käsitellään ja lähetetään normaalisti 1-5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli tuotteiden toimitusajassa on poikkeuksia, ilmoitamme siitä erikseen tuotesivulla. 

2. Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tilauksia Suomeen. Toimituskulut määräytyvät valitsemasi toimitustavan ja paketin painon mukaan. Tarkat toimitusvaihtoehdot ja hinnat näet kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Toimitamme Matkahuollon, Postin ja Postnordin välityksellä.

3. Toimitusaika

Arvioitu toimitusaika Suomessa on normaalisti 1-5 arkipäivää toimitustavasta riippuen. Emme vastaa ylivoimaisesta esteestä (force majeure) johtuvista toimitusviivästyksistä tai kuljetusyhtiön aiheuttamista viivästyksistä. 

4. Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen, joka sisältää lähetystunnuksen. Voit seurata pakettisi matkaa kuljetusyhtiön seurantapalvelussa. 

5. Lunastamaton paketti

Asiakkaan vastuulla on noutaa paketti ajoissa. Lunastamattomista ja meille palautetuista lähetyksistä perimme 15 € käsittelymaksun toimitus- ja palautuskulujen kattamiseksi.

6. Palautukset ja vaihdot

Kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. 

Toimi näin: Ota yhteys sähköpostitse osoitteeseen info@hukkavilla.com  palautusohjeiden saamiseksi. Asiakas vastaa palautuskustannuksista ellei toisin ole sovittu.

7. Kuljetusvauriot

Tarkistathan paketin vastaanottaessasi. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, tee siitä välittömästi reklamaatio kuljetusliikkeelle ja ilmoita asiasta meille sähköpostilla info@hukkavilla.com.